TERMES ET CONDITIONS

NOTRE GARANTIE

Canada sportswear est fier de fabriquer des produits de qualité. Tout est mis en œuvre pour que chaque produit réponde à nos normes de qualité et pour maintenir l’uniformité des couleurs. Toutefois, il peut y avoir des variations dans les lots de teinture, Canada Sportswear mettra tout en œuvre pour faire correspondre les couleurs aux normes de l’industrie. Canada sportswear offre une garantie d’un an sur tous les produits à compter de la date d’achat. La garantie couvre la fabrication et tous les défauts de fabrication. Tous les produits renvoyés sous garantie seront inspectés par Canada Sportswear avant réparation, remplacement ou crédit, les produits considérés comme usés ou ayant un usage excessif ne seront pas approuvés et seront retournés aux frais du client. Un numéro R / A est requis avant de retourner la marchandise et DOIT ÊTRE INDIQUÉ sur tous les cartons.

RETOURS ET RÉCLAMATIONS

Notre qualité et notre service sont importants pour nous et afin d’accélérer vos problèmes de retour, de réparation et de crédit, nous vous demandons de bien vouloir suivre les instructions suivantes:

  1. Contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RA). Afin de recevoir le numéro RA, le numéro de facture original et le motif du retour doivent être fournis. Les colis reçus sans le numéro RA clairement indiqué sur la boîte entraîneront un retard dans le traitement.
  2. Les articles expédiés de manière incorrecte par Canada Sportswear ou des produits défectueux seront admissibles à un retour et à un crédit dans les 5 jours ouvrables.
  3. Aucun retour ou crédit ne sera émis pour des articles en solde ou à prix réduit.
  4. Les échantillons achetés avec un rabais de 50% ne seront pas acceptés pour le retour ou le crédit.
  5. Des frais de restockage de 15% seront appliqués aux produits retournés dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de facturation. Contactez le service clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation.
  6. La marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivant la réception du numéro d’autorisation.
  7. Aucune marchandise ne sera acceptée pour le retour 3 mois après la date de facturation.
  8. Les articles décorés seront acceptés pour réparation uniquement et ne sont pas remboursables.
  9. Tous les vêtements renvoyés pour réparation doivent être nettoyés sinon la réparation ne sera pas effectuée.
  10. Tous les vêtements renvoyés pour réparation doivent être identifiés avec les informations de réparation nécessaires.
  11. Nous nous réservons le droit d’inspecter tous les produits retournés pour approbation avant que le crédit ne soit émis. Les articles renvoyés sous garantie seront inspectés par Canada Sportswear avant réparation, remplacement ou crédit, les articles considérés comme usés ou ayant un usage excessif ne seront pas approuvés et seront retournés aux frais du client. Un numéro RA est requis avant le retour de la marchandise et doit être clairement identifié sur tous les cartons.
  12. Toute réclamation doit être faite dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.
  13. Des frais de restockage de 15% seront appliqués à tous les envois refusés.
  14. Avant de décorer des produits, il incombe au client d’inspecter toutes les marchandises pour en déterminer le style, la couleur et la taille. Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits qui ont été décorés ou modifiés. Les objets décorés ne sont pas remboursables.
  15. Toute marchandise retournée doit être dans son emballage d’origine, sinon des frais de restockage de 15% seront appliqués.

ÉCHANTILLONS

  1. Tous les échantillons achetés au prix régulier peuvent être retournés dans les 15 jours pour un remboursement complet du vêtement. Tout ce que vous payez est l’expédition de retour.
  2. Les échantillons achetés à un prix réduit ne peuvent être retournés.
  3. Les kits de dimensionnement ne sont pas disponibles au prix type.
  4. Les prix indicatifs ne concernent que les hommes L ou XL, les hommes M ou L, les jeunes M ou L et sont limités à une pièce par style et par couleur.
  5. Canada Sportswear se réserve le droit de limiter les quantités des échantillons de commande.
  6. Showroom Les commandes d’échantillons à 50% de réduction ne peuvent être achetées qu’une seule fois à un prix réduit.

PRIX

Tous les prix spéciaux doivent être approuvés par écrit par le siège social de Canada Sportswear. En cas de divergence de prix entre le bon de commande du client et le montant facturé par Canada Sportswear, les prix figurant dans le catalogue de Canada Sportswear prévaudront.

COMMANDES DÉCORÉES / PERSONNALISÉES

Un acompte de 50% sera demandé pour toute commande personnalisée ou pour toute commande en cours de décoration. Des minimums s’appliquent, contactez notre service clientèle pour plus de détails. La production ne commencera qu’une fois le dépôt reçu, la confirmation écrite et l’approbation de l’illustration.

LIVRAISON

Les prix sont sujets à changement sans préavis. Tous les prix sont FAB dans notre siège social de Toronto, Ontario. Les taxes, frais de transport et frais d’assurance applicables sont en sus. Toutes les commandes reçues avant 15h00 HNE seront expédiées le jour même. Nous expédierons vos biens par Canpar ou UPS. Les commandes demandées pour des envois autres que Canpar ou UPS peuvent être retardées de 24 heures ou plus. Canada Sportswear fera de son mieux pour répondre aux demandes urgentes. Nous ne pouvons pas garantir que les envois arrivent chez vous ou dans une autre destination à une date spécifiée.
Envois tiers: Canada Sportswear s’efforce d’expédier les commandes avec précision. Toutefois, lorsque les commandes sont livrées directement à des tiers, il incombe au client et au destinataire facturés de vérifier la qualité et l’exactitude de la commande AVANT toute infestation, la broderie, etc. se fait sur les vêtements. Les objets décorés ne sont pas remboursables.

 

LIVRAISON GRATUITE

  1. Sur toutes les commandes de plus de 300,00$ expédiées au Canada avec le transporteur de notre choix.
  2. Toutes les commandes sont expédiées à partir de notre entrepôt de Toronto.
  3. Toutes les commandes reçues avant l’heure limite seront expédiées le jour même.
  4. Les ajouts ne seront pas permis.
  5. Les commandes sur mesure et le PPE sont exclus de cette offre.
  6. Les frais d’expédition par avion seront facturés au prix régulier.
  7. Des frais de transport additionnels s’appliquent pour ces régions : Territoire du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon, Labrador et Terre-Neuve.
  8. Il est de la responsabilité du distributeur de payer tous les frais de transport supplémentaires.

LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS

Toute commande expédiée aux États-Unis d’Amérique nécessitera des informations supplémentaires aux fins des droits de douane. Veuillez contacter notre service clientèle avant de commander des marchandises destinées à être expédiées aux États-Unis et demander ces informations avant l’expédition afin d’éviter tout retard au passage de la frontière.

COMMANDES DE PICK-UP

Les clients peuvent retirer les commandes approuvées du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00. Les commandes doivent être passées 24 heures. en avance. Les commandes non ramassées dans les 10 jours ouvrables seront annulées et retournées au stock (sauf arrangement préalable).

POLITIQUE DE CRÉDIT / TERMES
À LA DISCRÉTION DE CANADA SPORTSWEAR

Pour les comptes à terme établis, le paiement est dû net 30 jours à compter de la date de facturation. Les factures en souffrance seront facturées à un taux d’intérêt de 2% par mois. Nous nous réservons le droit de retenir des envois sans préavis sur les comptes en souffrance.

Les paiements par Visa et MasterCard sont acceptés avant l’expédition, sous réserve de la réception d’une autorisation signée.